Política de envio

[EN] Shipping Policy 

Last updated: May 28, 2026

We are dedicated to delivering your collectibles securely and efficiently. We ship from Portugal to card collectors all across Europe and worldwide.

1. Processing & Handling Times

  • In-Stock Items: Orders containing items currently in stock are processed and handed over to the carrier within 1 to 2 business days after payment confirmation.
  • Pre-Order Items: Products purchased on pre-order will ship as soon as the stock officially arrives at our facility. The estimated shipping month/date is displayed on the product page.
  • Mixed Orders (Stock + Pre-Orders): If your order contains both in-stock products and pre-order items, the entire order will be held and shipped together once the pre-order item is available. If you want the in-stock items delivered immediately, please place two separate orders.

2. Shipping Rates & Delivery Estimates

We use trusted carriers (such as CTT, DHL, or DPD) with fully tracked shipping. Delivery times depend on your location:

  • Portugal (Mainland): 1–3 business days
  • European Union (EEA): 3–7 business days
  • Rest of the World: 7–15 business days

Exact shipping rates are calculated at checkout based on the weight and destination of your parcel.

3. Tracking & Lost Packages

Every order is shipped with a Tracking Number. You will receive an automated email with your tracking link as soon as your label is printed.

Once the tracking status is marked as "Delivered" by the courier, our liability is limited. However, if you believe your package was not received despite the delivery status, please contact us within 48 hours so we can investigate with the carrier. If a package is lost in transit before delivery, please contact us immediately so we can file an official claim with the carrier.

[PT] Política de Envios

Última atualização: 28 de Maio de 2026

Dedicamo-nos a entregar os teus artigos de coleção de forma segura e eficiente. Enviamos diretamente de Portugal para colecionadores de todo o mundo.

1. Prazos de Processamento e Envio

  • Artigos em Stock: As encomendas que contenham apenas artigos em stock são processadas e entregues à transportadora no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Artigos em Pré-Venda: Os produtos adquiridos em pré-venda serão enviados assim que o stock oficial chegar às nossas instalações. A data/mês estimada de envio está indicada na página de cada produto.
  • Encomendas Mistas (Stock + Pré-Venda): Se o teu carrinho contiver produtos em stock e artigos em pré-venda, toda a encomenda será retida e enviada junta assim que o artigo em pré-venda estiver disponível. Se pretenderes receber os artigos em stock de imediato, deverás efetuar duas compras separadas.

2. Custos de Envio e Prazos de Entrega

Utilizamos transportadoras de confiança (como CTT, DHL ou DPD) com envio registado e seguro. Os prazos previstos de entrega são:

  • Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
  • União Europeia: 3 a 7 dias úteis
  • Resto do Mundo: 7 a 15 dias úteis

Os custos exatos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no peso total da encomenda e no país de destino.

3. Rastreio e Extravios

Todas as encomendas são enviadas com Número de Rastreio. Receberás um e-mail automático com o link de acompanhamento assim que a etiqueta de envio for gerada.

Assim que o estado do rastreio for marcado como "Entregue" pela transportadora, a nossa responsabilidade fica limitada. Contudo, se acreditares que não recebeste a encomenda apesar do estado de entrega, contacta-nos no prazo de 48 horas para investigarmos junto da transportadora. Caso ocorra um extravio em trânsito antes da entrega, contacta-nos de imediato para abrirmos uma reclamação oficial junto da transportadora.